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不少老年人和外籍人士偏好利用現金付出，但常常碰到商家没法找零的环境。記者近日得悉，北京地域多家銀行近期延续優化付出辦事，對准小额零錢痛點，經由過程革新自助機、供给便民“零錢包”等方法晋升現金付出便當。
在工行北京金融街回复門支行，工行北京辖内第一台支撑10元纸币取現營業的存取款一體機近日投入利用，承受住了几天前養老金日取現岑岭的查驗，很多四周事情的老外也来體驗取零錢。“這台ATM直接能掏出零錢，不消再去柜台了，太便利了！”首位樂成體驗ATM小额取現的张姨妈愉快地说。
這台呆板有何纷歧样？記者體驗了取款全流程。插入銀行卡後，存取款一體機取款界面標了然“请您選擇或输入取款金额，金额應為10元，100元的倍数”字样。取款時客户可自由输入取款金额，出钞口共有两格，采纳10元面额和100元面额的夹杂装钞方法，取款人可選擇更切近現實需求的钞票面额。
“如许的设置削减客户在網點換取小额現金營業的列隊時候，便利老年人群體和外籍来華人士小额現金的需求。”回复門支行網點行长先容，這台ATM機近来完成進级革新，嵌入零钞支取功效，支撑10元和100元券他人民币支取，老外持Visa、Master等外卡也能取人民币現金。
继這家網點後，工行北京分行在大兴國際機場境外宾客付出辦事中間的同款ATM機萬用影片下載,也已“上新”，進一步知足境外宾客在京游览、购物、出行等小额付出需求，工行北京分行将加快推動零钞支取ATM機具在本市重點地域全笼盖。
3月19日，工行西客站支行事情职员走進两家出租車公司，面临面向司機師傅現場打點“零錢包”兑換，解决出租車零钞备付問题，為老年人、外籍来華职员現金出行解除後顾之忧。工行成為北京地域首家向出租車行業供给“零錢包”上門兑換辦事的贸易銀行。“颇有用，很實時！”很多司機師傅暗示。
記者在工行多家銀行網點看到了這款“零錢包”，正面主图案為长城、天坛等北京標記性修建，融入“祥云”等國潮元素。在包内零錢设置装备摆设方面，该行設計了“尺度化”和“定制化”两種方案：“尺度化”零錢包规格為300元，包含20张10元、16张5元、20张1元；“定制化”零錢包美國黑金,可根据出租車司機的需求举行現場兑換。工行北京地域所有網點都已開领“零錢包”兑換绿色通道，便利有零錢兑換需求的客户“随来随兑、随兑随走”。
近段時候，老年人、外籍来華职员等群體付出未便問题，引發遍及存眷。中國人民銀行2月29日召開優化付出辦事推動會摆设相干事情，多措并举买通堵點，為老年人、外籍来華职员等群體供给加倍優良、高效、便捷的口香噴劑,付出辦事。
國務院3月7日公布《關于進一步優化付出辦事晋升付出便當性的定见》，引导付出辦事主體“针對分歧群體的付出習气，兼顾气力买通付出辦事存在的堵點，弥合数字邊界，出力完美多条理、多元化的付出辦事系统，為老年人、外籍来華职员等群體供给加倍優良、高效、便捷的付出辦事”。
為落實相干摆设，各家銀行全方位進级老年人、外籍来華职员付出體驗，北京地域多家銀行敏捷推出一系列便當付出行動，做好来華人士账户開立、外卡受理情况搭建、ATM装备調配、外汇現金辦事等事情，進一步丰硕付出辦事渠道、優化付出產物供應。
記者另得悉，招商銀行北京分行存眷老年人營業打點習气，優化辦事流程，晋升汽車清潔劑,老龄客户辦事程度，經由過程放置專窗或調解列隊设置，强化大堂分流指导，收缩外币兑換相干現金營業打點時长，并展開“零錢包”產物發放和拒收人民币現金專項整治，延续自動為商户供给零钞、残美白針,损币兑換辦事。该行還延续優化App焦點場景無停滞利用體驗，摸索尊长版新辦事方法，支撑客户一键接入语音客服举行咨询與沟通，快速解决老年客户利用問题，同時招商銀行App行将推出英文版，支撑境外人士經由過程App举行查账、转账，也能够举行外汇兑換及境外汇款。 |
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