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現在跟着電子付出手腕的鼎力普及，大大都人群利用現金的場景也愈来愈少，但一些特别群體或場景對現金付出的需求仍尤其凸起。不管是采新店通馬桶,辦一杯热腾腾的咖啡，仍是搭乘公交車、出租車，零錢备付常常成為現金畅通的“绊脚石”。為充實知足人民大眾對零钞的需求，招商銀行郑州分行延续落實現金付出便當化事情请求，踊跃组织展開一系列現金鼓吹及零钞兑換等勾當，旨在晋升付出便當性，解决零钞兑換難的問题，真挚做大好人民大眾現金辦事的坚實後援。
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拓宽零钞兑換渠道，做大眾必要的“@居%cb妹妹8%心@人”
為進一步晋升兑換零钞的便當性，招商銀行郑州分行踊跃拓展零钞兑換渠道。一是逐日業務前在網點柜面及厅堂提早备好尺度化“零錢包”，便利到访客户即来即兑零钞；二是在柜面设置兑換零钞绿色通道，如客户有兑換零钞的特别需求，可以優先到柜台打點；三是落實區域網格化责任網點，踊跃對接網格内重點用現商户，創建零钞兑換群，随時领會商户零钞需求，提早做好零钞备付。經由過程創建多種情势的兑換渠道，解决客户找零難、換零難的問题，進一步晋升現金辦事效力和客户體驗。
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深刻访問交通關键，做大眾必要的“安心人”
郑州东站作為郑州甚至天下場中投注時刻表,的首要交通關键，职员活動較大，外籍人士較為密集，也是招商銀行郑州奥兰花圃支行網格内的重點區域之一。為保障南来北往的搭客安心利用現金付出，分行在中國人民銀行河南省份行的牵頭摆设下，與現金辦事網格化责任網點踊跃聯動，屡次组织员工走進郑州东站，向站内商户發放鼓吹折页，宣讲不得拒收人民币等相干常識，累计現場發放零錢包百余個，金额达上万元。同時，在商户收銀台及高铁站内的50個售票窗口张贴“支撑現金付出”標签，實現現金付出標签100%全笼盖。為延续向郑州东站商户供给零錢兑換等現金便當化辦事，分行還創建持久不乱的現金兑換機制，經由過程創建微信群、备忘录并填写零钞需求链接等方法，實時為商户供给不中断零钞兑付辦事。
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走進周邊邻里社區，做大眾必要的“有心人”
在落實零钞兑換事情進程中，招商銀行郑州文化路支行充實操纵“社區邻人節”勾當，深刻社區供给零錢包辦事，领會商户現實需求，助力社區商户現金付出便當，定制分歧面额的“零錢包”组合，自動将零錢包止痛噴霧,送至商户手中，确保商户可随時找零，有用解决商户平常谋劃中的找零難、兑換難問题。“社區邻人節”勾當，不但拉近了網點與社區内商户的間隔，晋升了商户現金付出便當性，也加强了消费者的現金付出體驗。
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助力周邊商户運營，做大眾必要的“知心人”
招商銀行郑州春風路支行邻接大型商超——世纪聯華，周邊室第區較多，平常有大量老年客户持現金到超市买菜购物，商户與超市連结持久供貨的互助瓜葛，平常零钞需求及零钞保管压力較大。支行领會到超市的特别环境後，踊跃與超市沟通，創建持久零钞兑換機制，按照超市平常零钞收付环境展望零钞需求，确保其零錢供應均衡。同時，為解决超市零钞保管压力，支行還设置绿色通道，逐日為超市盘點當日業務款。經由過程一系列知心的辦事，超市不再會為缺乏零錢而忧?，也不會為零钞没法保管而忧愁，正常有序谋劃获得了有力保障。
招商銀行郑州分即将延续践行“金融為民”的事情理念，以專業、知心、高效的辦事理念保護現金畅通情况，不竭摸索出更多更好的便民、利民、惠民金融辦事行動，讓公家确切领會到招商銀行的辦事温度，用現實举措解释招行的社會责任與担任。（邸靖、彭涓） |
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